Более 50 квартир в доме на улице Новоселов остались без отопления с 13 октября. Пожилые люди составляют 90% населения дома. Жильцы обращались в РМПТС, горячую линию жилинспекции и УК 'Горожанин', но проблема не решается. Слесарь из УК отмазывается, а диспетчер выучила только две фразы: 'не может быть' и 'травите воздух'. Жильцы платят почти 8 тысяч за 46 ледяных метров. Господин Кулаев, бывший сотрудник УИН и администрации, не решает проблему.